Como Rastrear seu Pedido - Lojas Dassi

Bem-vindo à página de rastreamento de pedidos das Lojas Dassi! Estamos felizes em poder ajudá-lo a acompanhar o status da sua compra. Para sua comodidade, oferecemos diferentes opções de entrega, cada uma com seu próprio método de rastreamento. Siga as instruções abaixo de acordo com a transportadora escolhida no momento da sua compra.

Introdução

Antes de iniciar o rastreamento, tenha em mãos as seguintes informações:

- Número do pedido

- Código de rastreio (para entregas via Correios)

- Seus dados pessoais (nome completo, CPF/CNPJ e CEP de entrega)

Caso não encontre alguma dessas informações, não se preocupe! Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, e teremos prazer em ajudá-lo.

Rastreamento Correios (PAC ou Sedex)

Se você optou pela entrega via Correios (PAC ou Sedex), siga estas etapas:

1. Acesse o site oficial de rastreamento dos Correios: [https://rastreamentocorreios.info/](https://rastreamentocorreios.info/)

2. Localize o campo "Digite o código de rastreamento"

3. Insira o código de rastreio fornecido em seu e-mail de confirmação de pedido ou disponível na sua conta em nosso site

4. Clique em "Buscar" para ver o status atualizado do seu pedido

**Observação**: O código de rastreio dos Correios geralmente começa com duas letras seguidas por 9 números (ex: AB123456789BR).

Rastreamento via Transportadora (Total Express)

Para pedidos enviados pela transportadora Total Express, siga estes passos:

1. Acesse o site de rastreamento da Total Express: [https://tracking.totalexpress.com.br/](https://tracking.totalexpress.com.br/)

2. Preencha os campos solicitados com as seguintes informações:

   - **Primeiro Nome / Razão Social**: Digite seu nome completo ou o nome da sua empresa

   - **CPF / CNPJ**: Insira seu CPF ou o CNPJ da sua empresa

   - **CEP**: Digite o CEP completo do endereço informado no ato da compra (com ou sem hífen)

3. Marque a caixa "reCAPTCHA" para verificação de segurança

4. Clique em "Rastrear" para visualizar o status do seu pedido

**Dica**: Certifique-se de digitar todos os dados corretamente para evitar erros no rastreamento.

Não encontrou seu código de rastreio?

Se você não conseguir localizar o código de rastreio do seu pedido, não se preocupe. Existem algumas opções:

1. Verifique seu e-mail de confirmação de pedido

2. Faça login na sua conta em nosso site e verifique os detalhes do pedido

3. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do formulário de contato em nosso site.

Estamos sempre à disposição para ajudar você a acompanhar sua encomenda e garantir que ela chegue com segurança ao seu destino.

Prazos de Entrega

Lembramos que os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido.

Estes prazos são contados a partir da data de postagem do produto.

Agradecemos por escolher as Lojas Dassi para sua compra. Esperamos que você tenha uma ótima experiência com nossos produtos!